皇家邮政经济线-自送邮局

服务特色

1. 本线路为英国皇家邮政（Parcelforce）国际经济快递专线，适合1-30公斤包裹，以及各类个人物品邮寄；

2. 天天欧洲官网24小时自助下单，在线支付，立即出单，贴单后直接将包裹送至邮局（点击查询离您最近的Post Office地址）发往中国；

3. 中国邮政EMS为Parcelforce官方合作伙伴，英国直发中国无中转，国内派送假日无休，保障货品安全、快速到家；

4. 一单到底，物流信息全程可在Parcelforce以及天天欧洲官网查询；

5. 优质客户服务，为您专业解答售前、售中、售后问题。

服务细则

1. 下单时请准确填入收件人以及发件人的姓名、地址（若包裹产生退运，Parcelforce默认退回所填写的发件地址）。

2. 请准确填写收件人的电话，以免造成无法派送并退运的情况。

3. 包裹打包后请根据实际重量下单，重量申报不符合实际的情况，会产生补款。

4. 绿色邮政清关，抽查关税需由客户自理。

5. 每箱包裹自带最高50镑丢失赔偿，无破损赔偿；

6.自行打印国际面单（共4张面单）并粘贴到包裹上，为避免面单在运输过程中脱落，粘贴面单时可以多层加固。同时，打包时注意切勿遮挡面单上的所有信息。

7. 为降低被税风险，建议单个行李包裹内所有物品总价值不超过1000元人民币的完税价值。

8.根据相关航空规定，包裹上严禁出现危险品标识或标记物等（见下图）。一旦被发现，可能产生高额罚款，须由客户自行承担。

上门取件须知

1. 如果取件地址为house，需要提前打包好包裹，并需要全天在家等候快递员上门取件；如果是学生宿舍和高层公寓，请务必将包裹提前一天或取件当天早上8点前放在公寓Reception处，快递员到达后会取走包裹。

2. 请注意：第三方（比如PF、APC以及UPS）取件公司的司机不会打电话联系客户。请您根据上述提示提前将包裹放置在公寓前台，住在house的需全天在家等候司机上门取件。

3. 如果错过了parcelforce取件，请您再次拨打电话重新预约取件时间。点击此处查询查询您家附近的Parcelforce deppt电话，并联系预约再次上门取件。再次预约parcelforce会产生每箱6镑重新预约取件的费用。

注意事项

1. 单个包裹实际重量不得超过30KG上限。否则您会收到来自PARCELFORCE的£50超重欠款单或Parcelforce司机会将包裹退回发件地址。

2. 包裹尺寸：最长单边不超过1米，且[长+2*(宽+高)]需小于3米(不符合上述尺寸要求的包裹将无法邮寄)。

3. 请确保包裹内物品数量在个人合理自用范围内，且物品总价值不超1000元人民币，否则可能会导致退运。

3. 该线路所承运物品范围以及禁运物品详情请参考禁运物品规定，如有因邮寄禁运物品而产生退关、销毁等后果需自行承担。

4. 请您务必确保下单重量与实际重量相符，皇家邮政包裹将会以皇家邮政实际反馈重量为准收费，超重包裹会被要求补款。

5. 客户需要特别注意包裹的包装，邮政线路不再受理包裹损坏的赔偿申请。

6.生成面单后申请退款是需要扣取2镑手续费，退款至银行卡或微信等私人账户是需要4周的时间的。使用账户余额付款的只能申请退款账户余额。

7.若包裹疑似丢失，请最晚在包裹发出后的第6周向天天欧洲客服提出申请，天天欧洲协助您向Parcelforce提出索赔，赔偿金额Parcelforce的最终认定为准。

8.单个包裹实际重量和体积重量都不能超过重量上限（体积重量计算方法：（长cm×宽cm×高cm）/6000）)。否则您会收到来自PARCELFORCE的£50超重欠款单或邮局司机会将包裹退回发件地址。

9. 通过皇家邮政经济线——自送邮寄线路寄送的包裹自带最高50镑丢失保险，若发生包裹丢失情况，每个包裹赔付上限为50镑+国际运费。

索赔流程：

若包裹丢失，请在包裹发出后的第6周向天天欧洲物流客服（联系方式）提出申请，天天欧洲物流将协助您向Parcelforce提出索赔，赔偿金额以Parcelforce的最终认定为准。