1. 该线路可承运最大重量（实际重量以及体积重量）为30kg，以实际重量为准计费（不计体积重量）。
2. 包裹尺寸：最长单边不超过0.7米，且[长+2*(宽+高)]需小于2米(否则您会收到来自PARCE LFORCE的£4.95超尺寸人工装卸费)。
3. 该线路所承运物品范围以及禁运物品详情请参考禁运物品规定，如有因邮寄禁运物品而产生退关、销毁等后果需自行承担。
4. 请您务必确保下单重量与实际重量相符，皇家邮政包裹将会以皇家邮政实际反馈重量为准收费，超重包裹会被要求补款。
5. 客户需要特别注意包裹的包装，邮政线路不再受理包裹损坏的赔偿申请。
6. 生成面单后申请退款是需要扣取5镑手续费，退款至银行卡或微信等私人账户是需要4周的时间的。使用账户余额付款的只能申请退款账户余额。
7. 若包裹疑似丢失，请最晚在第四周向天天欧洲客服提出申请，天天欧洲协助您向Parcelforce提出索赔，赔偿金额Parcelforce的最终认定为准。
8. 单个包裹实际重量和体积重量都不能超过规定公斤数（体积重量计算方法：（长cm×宽cm×高cm）/5000）)。否则您会收到来自PARCELFORCE的£50超重欠款单或邮局司机会将包裹退回发件地址。
9. 非曼城伯明翰市区：需要PF上门取件/TTK经济取件/DPD服务的包裹，只需打印以下境内包裹面单，您无需打印国际面单，只需将国际单号：EK***GB 明显手写于包裹外侧，方便我们的仓库收到后为您贴单。
- 如您选择PF上门取件，请您打印以上系统内PF取件面单，确保顺利取件；
- 如您选择TTK经济上门取件，请您务必打印以上系统内取件面单，确保顺利取件；
- 如您选择DPD Drop off ，请您务必打印以上系统内取件面单，确保顺利取件；
10. 赔付标准
通过皇家邮政经济线——自送DEPOT线路寄送的包裹自带最高50镑丢失保险，若发生包裹丢失情况，每个包裹赔付上限为50镑+国际运费。
索赔流程：
若包裹丢失，请在包裹发出后的第四周向天天欧洲物流客服（联系方式）提出申请，天天欧洲物流将协助您向Parcelforce提出索赔，赔偿金额以Parcelforce的最终认定为准。请注意超出28天（从皇家邮政收件日开始计算日）Parcelforce将不予办理。
