服务特色

• 可邮寄多种品牌婴幼儿及成人奶粉；
• 极速清关, 国内段由中国邮政进行派送，假日无休，保障货品安全、快速到家；
• 运输时效为7-14天左右，一单到底，物流信息全程可在天天欧洲官网查询，中国邮政官网可追踪清关后物流动态；
• 价格优惠，性价比高，提供专业客户服务，为您专业解答售前、售中、售后问题。

服务细则

• 2021年10月4日更新：由于海关要求对爱他美白金一二段奶粉按照200元/公斤价格申报，因此6罐爱他美白金一二段奶粉会产生61元的额外税金，因此从即日起白金一二段奶粉我们会加收£1.20每罐的额外税金
  • 英国爱他美白金1段奶粉800克 +£1.20/罐
  • 英国爱他美白金2段奶粉800克 +£1.20/罐
• 不同段数奶粉可以混装在一个包裹内，但请务必注明每个段数奶粉的数量；
• 请将奶粉包装后的体积及实际重量控制在7kg/箱以内（体积重量=长cm×宽cm×高cm/6000）；
• 下单时请填入收件人姓名以及其相对应的身份证号码，如系统提示收件人姓名同身份证号码不符，则需要改正并重新提交；
• 请准确填写收件人的电话，以免造成无法派送并退运的情况；
• 每箱包裹自带最高50镑丢失赔偿（以实际货值为准），无破损赔偿。
• 发往以下地区的包裹需要支付偏远地区附加费

注意事项

• 请您务必准确申报所邮寄奶粉的品牌、段数和数量；
• 包裹内严禁夹带任何其他物品或赠品；
• 违反打包规则的包裹，如产生补税、退件、扣关、没收等一切后果，需由您自行承担
• 如您选择天天欧洲上门取件方式，请务必在司机到达前打包好您的包裹，司机会在到达前给您电话，等待时间为10分钟，超时司机将不再等候，您须再次联系客服预约下次上门取件并支付额外取件费用（额外取件费用为3镑）。
• 请选择专车上门取件的客户注意，如您无法打印面单，请务必在包裹显著处标注您的面单单号，无单号的包裹，司机有权拒收，且无面单的包裹处理时效会比已粘贴面单的包裹处理时效慢1到2个工作日，敬请谅解。
• 6罐奶粉包税快速线自带50镑包裹丢失保险。一旦确认发生包裹丢失的状况，天天欧洲物流将提供赔偿服务，赔付上限为50镑/包裹+国际运费。无破损赔偿。索赔流程如下：

  - 客人发现包裹丢失，需将自己的用户名、账号、丢失包裹的运单号码等信息发送至claim@ttkeurope.com（该邮箱专门受理客户的投诉与索赔问题）并描述丢失发生过程，作为丢失包裹索赔的书面申请。天天欧洲物流会有专人及时处理包裹丢失问题。

  - 客人需要及时提供包裹内物品有效的货值证明（如购物小票等）；若包裹内货值小于赔付上限，赔付金额以物品的实际价值为准。请注意如您选择“自送天天欧洲物流收货点、天天欧洲物流上门取货”以外的其他方式将包裹送至我司仓库，也就是说选择通过第三方承运公司将包裹送至天天欧洲物流仓库的，超过3个工作日物流信息仍没有更新，请与我司客服联系查找包裹进度，如确认丢失我们将协助您向第三方承运商提出索赔，赔偿金额以第三方承运商的最终认定为准。我司不承担任何英国境内由第三方公司承运揽收造成的包裹破损和丢失赔偿。