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关于我们

服务简介

1. 该线路适合价值在500元人民币以内的圣诞季节糖果巧克力礼盒邮寄。

2. 商品无需备案,只要您邮寄的物品类型及品牌在可选列表中存在即可邮寄。

3. 如果您要邮寄的商品列表中没有,您可以可以向我们申请备案,具体详情请见这里

4. 国内段由中国邮政派送,假日无休,保障货品安全、快速到家。                                        

5. 运输时效为8-12个工作日,一单到底,物流信息全程可在天天欧洲官网查询。

打包规则

物品类型 具体品名 单包裹内最大件数 单箱最大重量
圣诞糖果礼盒 玛氏Mars celebrations巧克力节日礼盒,Cadbury Roses 吉百利玫瑰巧克力礼盒,Cadbury Heroes 吉百利英雄巧克力礼盒,雀巢Quality Street 雀巢花街巧克力礼盒,Mathez松露巧克力礼盒

Mathez松露礼盒最多6盒,其余四个品种礼盒不超过10盒

10KG

备注:

1. 下单时请填入收件人姓名以及其相对应的身份证号码,如系统提示收件人姓名同身份证号码不符,则需要改正并重新提交。

2. 同个收件人每次限发一箱

3. 请准确填写收件人的电话,以免造成无法派送并退运的情况。

4. 包裹打包后请根据实际重量下单,重量申报不符合实际的情况,会产生补款。

5. 每箱包裹自带最高35镑丢失赔偿(以实际货值为准),无破损赔偿;若包裹外箱破损导致内务破损,我们可代为向国内派送公司进行索赔。

6. 发往以下地区的包裹将增收偏远地区附加费:

派送地区  附加费/Kg
青海 £1.00
西藏 £1.00
新疆 £1.00

注意事项

1. 请您务必准确申报所邮寄的礼盒名称和数量。

2. 包裹内只限邮寄列表中的产品,不可夹带任何其他商品或赠品。

3. 违反打包规则的包裹,如产生补税、退件、扣关、没收等后果,我司不予以承担。

4. 所有包裹入库后都会进行称重,如果超重则自动产生超重补款订单,请及时支付,注意超重包裹不可退回顾客重新打包。

5. 我们会随机拆箱查验包裹内物品,如发现夹带或者严重申报不符的包裹,则一律留仓或退运。

6. 相同收件人每个批次只能发1箱,请勿用近似发地址来刷单,如有批量清关的需求,我们可以为您订制线路,详情请联系客服。

7. 请确保收件人电话真实有效,海关可能会打电话确认或发短信。

8. 每个包裹只允许粘贴一张面单,并贴在纸箱侧面。如纸箱上有其它包含条码的面单,请撕掉或者覆盖。

9. 请注意如您使用除自送天天欧洲收货点、天天欧洲上门取货以外,其他的取件方式(包裹通过第三方公司承运揽收后送到天天欧洲仓库),超过3个工作日物流仍没有更新,请与客服联系查找包裹进度,如确定丢失我们将协助您向第三方承运商提出索赔,赔偿金额以第三方承运商的最终认定为准。我司不承担任何英国境内由第三方公司承运揽收造成的破损和丢失赔偿。

10.如您选择天天欧洲上门取件方式,请务必在司机到达前打包好您的包裹,司机会在到达前给您电话,等待时间为10分钟,超时司机将不再等候,您须再次联系客服预约下次上门取件并支付额外取件费用(额外取件费用为3镑)。